Política de Privacidad

Última actualización: 2025-10-08

1. Responsable

ELMAVA SL (CIF B-75730663), Calle Henequén 31 – Polígono Industrial Risco Prieto – Puerto del Rosario, CP 35600. Tel: 928 858 322 · Email: info@enviatelo.com.

2. Datos que tratamos

• Identificativos y de contacto: nombre, email, teléfono y dirección.
• Datos de acceso/uso: IP, logs, analítica y cookies técnicas/de medición.
• Datos de compra: pedidos, facturación y medios de pago (sin almacenar numeración completa de tarjetas).
• Comunicaciones: consultas, tickets y soporte.

3. Finalidades y base jurídica

• Prestación del servicio y venta online (ejecución de contrato).
• Atención al cliente y comunicaciones (interés legítimo/medidas precontractuales).
• Facturación y obligaciones legales (obligación legal).
• Publicidad propia por email/SMS con consentimiento (revocable en cualquier momento).

4. Conservación

Guardamos los datos mientras dure la relación y los plazos exigidos por ley (p. ej., 6 años contables y hasta 5 años para posibles acciones).

5. Cesiones y encargados

Podemos compartir datos con proveedores que prestan servicios (alojamiento, mensajería, soporte, analítica, pasarelas de pago) bajo contratos de encargo y garantías adecuadas. No vendemos datos.

6. Transferencias internacionales

Solo si es necesario y con garantías (cláusulas contractuales tipo, proveedores adheridos a marcos válidos).

7. Derechos

Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirar el consentimiento. Para ejercerlos, escribe a info@enviatelo.com indicando “Derechos RGPD”. También puedes reclamar ante la AEPD.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información (cifrado TLS, control de acceso, copias de seguridad).

9. Menores

No dirigimos servicios a menores de 14 años. Si detectamos datos, los eliminaremos.

10. Cambios

Podremos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta misma página.

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